Serviceaftaler
Forebyggende og akut service
Den bedste metode til at opnå en konkurrencemæssig fordel er at optimere sit produktionsapparat til mindste detalje, og her er service en væsentlig parameter.
Principielt findes der to former for service – forebyggende og akut. Forebyggende service er planlagt og kan derfor indpasses i driftsmidlernes ”fritid”, eller på tidspunkter, hvor de er lettest at undvære i det daglige arbejde.
Formålet med den forebyggende service er at undgå uforudsete driftsstop og dermed akut service. Der er mange fordele ved forebyggende service:
- Bedre produktkvalitet, fordi vedligeholdte maskiner producerer højere kvalitet.
- Bedre økonomi, fordi der ved planlagte driftsstop ikke opstår dyre følgeskader.
- Bedre afkast på dine investeringer, da vedligeholdte maskiner har højere oppetid, holder længere og i en salgssituation er mere værd.
- Bedre arbejdstilrettelæggelse og større arbejdsglæde. Uanset kvaliteten af et produkt vil der før eller siden være behov for udskiftning af slid- og reservedele – arbejdsdagen bliver lettere, når driftsstop er planlagt.
- Bedre sikkerhed, fordi risikoen for ulykker er mindre på vedligeholdte maskiner.
Akut service er akut og skal afhjælpe et kritisk driftsstop. Driftsstop har typisk alvorlige konsekvenser:
- De arbejdstimer, der er mistet på grund af det akutte driftsstop, er mistet for altid, ligesom den omsætning, man ikke fik.
- Dyre ”feberredninger” for at opfylde forpligtelser over for kunder.
- Udgifter til fejlretning af produkter, der er produceret op til driftsstoppet.
Løwener er klar til at lave en serviceaftale med dig, så du også kan få alle fordelene ved at forebygge frem for at helbrede.
